تويتر تطلق ميزات جديدة لمحاربة ثقافة الإلغاء

نيويورك - أطلقت شركة تويتر ميزة “فليتس” لحذف المنشورات بعد 24 ساعة، الموازية لـ”ستوري” في العديد من المنصات الاجتماعية، كما تستعد لإطلاق بعض الميزات الجديدة مثل التغريدات الصوتية، وخدمات البث المباشر، مرورا بأشكال جديدة من الإشراف على المحتوى.

وكانت المنصّة تختبر منذ مارس خاصية “فليتس” المستوحى اسمها من “فليتينغ” أي الخواطر العابرة بالإنجليزية، في البرازيل والهند وبلدان أخرى، للتأكد من أن هذا النسق سريع الزوال يحثّ المستخدمين الأكثر خجلا على الإعراب عن مكنوناتهم، من دون أن يشعروا بالضغط لأن صياغتهم قد لا تكون مثالية وهي ستبقى إلى الأبد محفورة في الذاكرة الرقمية.

وأتت نتائج هذه التجربة واضحة لا لبس فيها “فالناس هم أكثر ميلا إلى مشاركة خواطرهم وآرائهم ومشاعرهم”، بحسب ما قال جوشوا هاريس مدير التصميم في الشركة خلال مؤتمر صحافي.

وأضاف “يمكن نسخ تغريدة ونقلها إلى فليت، مع أو دون إضافة تعليق، مع العلم أنها لن تبقى سوى 24 ساعة”، إلا بالطبع إذا ما أجريت لقطة شاشة لهذه التغريدة العابرة يمكن نشرها أينما كان.

وتشبه خاصية “فليتس” القصص العابرة (ستوريز) الرائجة جدّا على الإنترنت والتي كانت “سنابشات” أوّل من أطلقها سنة 2013، قبل أن تحذو حذوها “فيسبوك” و”إنستغرام” وأخيرا “لينكد إن” (مايكروسوفت).

وقال هاريس “قد نعطي الانطباع بأننا نخوض هذا المجال متأخرين لكننا حريصون على الاستفادة من هذا النسق”.

وتعتزم “تويتر” أيضا إطلاق تغريدات صوتية في العام 2021. وأفادت مايا غولد باترسون المتخصصة في التصميم أن “280 رمزا ليست كافية بتاتا. وفي بعض الأحيان، قد لا تكون هذه الطريقة الأنسب للتواصل”. وعملت مايا مع فريقها على فرضية أن “الاستماع إلى نبرة صوت الآخر وما تنمّ عنه من مشاعر وتعاطف قد يساعد الأشخاص على التواصل بشكل أفضل”.

وتجرَّب هذه الرسائل الصوتية منذ يونيو على هواتف “آيفون” من قبل الماركات خصوصا. وتأخّر اعتماد هذه الخاصية، إذ قرّرت تويتر عدم تعميمها قبل تطوير تكنولوجيا تتيح استخدامها من قبل ضعفاء السمع.

وتنوي تويتر إنشاء “مساحات سمعية” للنقاش، أشبه “بمآدب عشاء متقنة التنظيم يمكن لكلّ منا المشاركة في الحديث من دون حتّى أن يعرف الآخر”، بحسب باترسون.

ويذكّر هذا المشروع بحلقات الدردشة “مسنجر رومز” في فيسبوك أو تطبيق “كلوبهاوس” للمحادثات الصوتية الذي لا يمكن الانضمام إليه إلا بعد تلقّي دعوة والذي أطلق في سيليكون فالي في الربيع.

وقد أدّى الوباء مع ما فرضه من تباعد اجتماعي، إلى ازدياد استخدام أدوات التسجيل والبثّ المباشر وانتشار خاصيات جديدة على منصّات التواصل لاقتناص الفرص المتاحة.

وتعتزم تويتر تطوير مشروعها بتأنّ حرصا منها على ألا تقع هذه المساحات ضحية الانحرافات والسفاهة التي تشوب أحيانا بعض المنشورات المكتوبة.

وأوضحت باترسون “سوف نطلق هذه التجربة بداية مع مجموعة صغيرة من المستخدمين ينتمون إلى فئات تعاني أكثر من الآخرين من هذه الممارسات، كالنساء والأشخاص المهمّشين”.

وغالبا ما تتعرّض منصّة التغريدات هذه لوابل من الانتقادات باعتبار أنها إما لا تقوم بما يكفي أو أنها تقوم بأكثر مما يلزم للتصدّي للرسائل المشحونة بالعنف أو الكراهية.

كما تُنسب إلى ما يُعرف بـ“ثقافة الإلغاء”، أي قدرة جماهير الإنترنت على تشويه صورة ماركات أو مشاهير أو أشخاص مغمورين تعدّ أفعالهم أو أقوالهم مهينة من قبل رواد الشبكة.

وذكّرت تويتر بالجهود التي بذلتها لتنقيح النقاش، مع إمكانية إخفاء التعليقات المهينة والحثّ على قراءة المقالات بتمعّن قبل تشاركها، مشيرة إلى أنها تتباحث في وسائل تأديبية أخرى، مثل بلاغ على شكل “ضربة بالكوع” لطلب تحسين السلوك أو إمكانية الاعتذار ضمن تبادلات خاصة.