تحوّل رقمي يهيئ لنقلة نوعية في العمل الحكومي بسلطنة عمان

مسقط- تثابر سلطنة عمان على وضع الأسس اللاّزمة لإحداث نقلة نوعية في طرق وأساليب عملها الحكومي في إطار تحسين فاعلية ذلك العمل والرفع من مردوديته وهو مشغل مثّل جزءا من عملية الإصلاح الشامل التي يقودها السلطان هيثم بن طارق والذي سبق أن بادر باتخاذ سلسلة من القرارات تعلّقت بتطوير الجهاز الإداري للدولة وهيكلته.

وينصبّ جانب من تطوير العمل الحكومي على الاستفادة من التكنولوجيات الحديثة لإضفاء المزيد من المرونة والنجاعة واختصار الوقت والجهد في معالجة الملفات وتنفيذ المشاريع وإسداء الخدمات للمواطنين.

ويُعوّل في إنجاز هذا المسار على وجود قاعدة تقنية وكادر بشري مؤهّل لقيادة التحول الرقمي المنشود تأتّى للسلطنة من نشاط مؤسساتها التعليمية ومراكزها البحثية التي كانت على مدى سنوات طويلة سابقة موضع اهتمام من قبل الدولة.

◄ سعيد بن حمود المعولي أصدر قرارا وزاريا يقضي بإصدار اللائحة التنظيمية للتحول الرقمي الحكومي لتنظيم الحوكمة والإطار التنظيمي لبرنامج "تحول"

ويساير التحوّل الرقمي التطورات التكنولوجية المتسارعة في العالم، لكنّه يواكب بنفس القدر التحولات المجتمعية وصعود جيل جديد أكثر ارتباطا في حياته اليومية بالفضاء الرقمي العالمي، فضلا عن مسايرته التحوّلات الاقتصادية المشهودة في السلطنة وما باتت تتيحه من فرص للعمل والاستثمار في مجالات تقنية ورقمية فائقة الدقة والتطوّر.

وعلى هذه الخلفية أعلن عن إصدار وزير النقل سعيد بن حمود المعولي قرارا وزاريا يقضي بإصدار اللائحة التنظيمية للتحول الرقمي الحكومي لتنظيم الحوكمة والإطار التنظيمي لبرنامج “تحول” وتحديد ضوابط تنفيذ التحول الرقمي في القطاع الحكومي والمهام والمسؤوليات بين جميع الأطراف المعنية في تنفيذ المشروعات والمبادرات الرقمية.

وتعد اللائحة، بحسب تقرير لوكالة الأنباء الرسمية العمانية، إطارا تنظيميا يعزز الحوكمة الرقمية وينظم جهود التحول الرقمي الحكومي من خلال تحديد الأدوار والصلاحيات والمهام المرتبطة بالتحول الرقمي بين الأطراف المعنية، وتعزيز التكامل بين وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات والمؤسسات الحكومية في هذا المجال، وتمكين الجهات المعنية من تنفيذ مشروعاتها الرقمية وفق إطار حوكمي وتنظيمي موحد.

وحددت اللائحة اختصاصات وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات في الإشراف على برنامج التحول الرقمي الحكومي، وأهمها وضع المسارات العملية لبرامج التحول الرقمي الحكومي، وتحديد المبادرات والمشروعات والخدمات ذات الأولوية، وإعداد وإصدار السياسات والأطر والضوابط والأدلة الاسترشادية ذات الصلة بالتحول الرقمي الحكومي ومتابعة التزام الجهات المعنية بتطبيقها، وتقديم الدعم لها في كلّ مجالات التحول الرقمي الحكومي، ومتابعة تنفيذ الجهات المعنية لخطط التحول الرقمي ووضع البرامج اللازمة لذلك.

كما حددت اللائحة التزامات المؤسسات الحكومية في تنفيذ مشروعات ومبادرات التحول الرقمي الحكومي، وأهمها إنشاء لجنة إشرافية للتحول الرقمي تختص بتحقيق متطلبات التحول الرقمي الحكومي، ومتابعة تنفيذ سياسة حوكمة تقنية المعلومات الصادرة عن الوزارة، وإعداد وتحديث الخطط ذات الصلة بالتحول الرقمي الحكومي وتنفيذ المبادرات والمشروعات الرقمية المعتمدة، والالتزام برقمنة الخدمات الأساسية بشكل كامل وإتاحتها ونشرها عبر القنوات الرقمية المعتمدة، وتعزيز التكامل وتسهيل الوصول إلى الموارد والخدمات والحلول والأنظمة الرقمية المشتركة، بالإضافة إلى تعزيز مشاركة المجتمع في تطوير الخدمات الرقمية وعمليات صنع القرار الحكومي، وضمان وصول جميع المعلومات والخدمات الرقمية والتطبيقات إلى جميع المستفيدين.

وتضمنت اللائحة أيضا ضوابط تقديم الخدمات الرقمية الحكومية، وآليات رفع مستوى رضا المستفيد من الخدمات الرقمية.

وستُسهم اللائحة التنظيمية للتحول الرقمي الحكومي، وفقا لتقرير الوكالة، في توحيد الرؤى والجهود نحو تحول رقمي وطني مُنظَّم، يستند على إطار تشريعي مُوحَّد يضمن تنسيق الأدوار بين مختلف وحدات الجهاز الإداري للدولة، ويُعزز الالتزام بالسياسات الوطنية ذات الصلة.