موجة غضب تجبر الخطوط السعودية على حذف إعلان تجاري

الرياض - أثار إعلان تجاري للخطوط الجوية السعودية شارك فيه نجم تيك توك خابي لام غضب المغردين السعوديين الذين رأوا فيه “انتقاصا من السعودي وذكائه”.

وبعد الضجة التي أثارها، حذفت شركة الخطوط السعودية الإعلان واستبدلته بآخر، حتى لا يثير ردة فعل عكسية، إذ أن الإعلان حاول ملامسة النكتة في عرضه لأحد المنتجات التقنية التي تعرضها الشركة على المسافرين على متن طائراتها، لكنه انتهى بإثارة غضب السعوديين.

ويصور الإعلان المحذوف مسافرا سعوديا على متن طائرة تابعة للخطوط السعودية، وهو ينظر إلى من حوله ويحاول الحصول على طبق كان طلبه مسافر آخر عبر تقنية “بيوند” التي يجهل السعودي وجودها، قبل أن يوجهه خابي لام إليها ويلـمح له بإشارة يديه المعهودة.

وفي سياق الانتقادات التي طالت الإعلان، نشر الأكاديمي في مجال الاتصال طارق الأحمري تغريدة ضمّنها تحليله للقصة، قائلا إن الجمهور السعودي “واع جدا”، ولديه نضج ومعرفة إعلامية عالية “لذلك أصبح على الجهات التفكير كثيرا قبل نشر المحتويات الاتصالية”.

ولفت الأحمري إلى أن المحتويات الكوميدية واحدة من أشد أنواع المحتويات حساسية إعلاميا، وفق قوله، خصوصا “عندما تتبناها الجهات الحكومية، لأنها قريبة جدا من مناطق التهكم والتفسيرات المتعددةمن قِبل المتلقي وقد تقع في فخ عدم التنبؤ بمخاطرها.”.

وأردف واصفا الإعلان بـ”غير الموفق أبداً”، حيث حاول إظهار المواطن السعودي “غير عارف بالتقنية ومتطفلا على من حوله وهذا ليس واقعيا ولا مقبولا”. وأضاف في في سياق تحليل الإعلان:

وكتب مغرد:

وفي الجهة المقابلة، رأى سعوديون آخرون أن الإعلان لم يسئ لهم، وأن المعلقين ضده أخذوا المشهد بنوع من الشخصنة فقط.

وكتب معلق عرّف نفسه باسم عبداللطيف محمد الملحم “لا أعتقد أن هناك شيئا مسيئا”، وتابع متسائلا “هل اعتقد الناس أن الشخص السعودي جاهل أو لا يعرف في التكنولوجيا؟ لا طبعا!”.

وختم مؤكدا أن “أهل تويتر دراماتيكيون يبحثون عن أي شيء لإثارة الرأي العام”.

وقال المغرد المعروف “نايفكو”:

وأضاف  متسائلا “لمن غضبوا من المشهد ما رأيكم في هذه النظرية؟”.

لكن معلقين قالوا إن “الإعلان يقلل من ثقافة السعودي ويسوّق للصورة النمطية في الوقت الذي السعودية لرؤية 2030 ومدينة نيوم وعالم الشركات الرائدة”.  وتحدث النشطاء عن أن الخطوط السعودية أرادت تسويق إحدى خدماتها على حساب شخصية المواطن السعودي الذي عانى من غلاء أسعارها وقلة رحلاتها في أوقات سابقة.

ودخلت صحيفة “عكاظ” على خط الأزمة، قائلة إنه على ارتفاع 11 ألف قدم، نشرت الخطوط الجوية السعودية إعلاناً دعائياً عبر شاشات الطائرة المخصصة للركاب اعتُبر مسيئاً لشخصية المواطن السعودي.

وقالت الصحيفة إن “الإعلان في شكل مقطع فيديو قصير يظهر فيه المؤثر السنغالي خابي لام، وإلى جانبه مواطن سعودي يمثل دور غير العارف للتقنية في وسائل التواصل الاجتماعي، يتطفل على من حوله، في الوقت الذي تصدّر فيه الشباب السعوديون طلائع التقنية الحديثة على مستوى المنطقة”.

يذكر أن الخطوط السعودية، وفور حذفها الإعلان، استبدلته بآخر يُظهر خابي وهو يُعرّف مسافرا آسيويا على متن الطائرة السعودية بطريقة تفعيل خاصية عدم الإزعاج عبر خدمة “بيوند” الترفيهية، التي تتضمن عددا من الخاصيات تتيح للمسافر طلب أي خدمة دون الحاجة إلى الحديث مع الطاقم.

وأطلقت الخطوط الجوية السعودية العام الماضي خدمة “بيوند” (BEYOND) الترفيهية التي تقدم للزبائن، وفقها، تجربة تفاعلية لجعل السفر على متن طائراتها أكثر سهولة.

وفي المقطع الدعائي الجديد، علّقت الخطوط السعودية، قائلة “رحلة كلها راحة مع خاصيّة عدم الإزعاج أثناء الرحلة بنظام الترفيه الجوّي”.

ويذكر أن خابي لام كان من بين قائمة أصدرتها مجلة فوربس لأكثر الشخصيات تأثيرًا من بين صانعي المحتوى لعام 2022 ممن حققوا أرباحًا سنوية تبلغ 10 ملايين دولار أميركي وأكثر عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل يوتيوب وإنستغرام وتيك توك وغيرها.