المناطق الاقتصادية في عُمان تتبنى الذكاء الاصطناعي التوليدي

مسقط- أعلنت الهيئة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة في سلطنة عمان الاثنين أنها بدأت في استخدام خدمة تشات جي.بي.تي، وهي خدمة التحدث مع الروبوتات الذكية.

وأصبح البلد بهذه الخطوة في صدارة سباق دول الخليج العربي لتبني تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي، والتي يتوقع خبراء أن تغير وجه العديد من القطاعات مستقبلا بما يدعم التحول الاقتصادي الرقمي لبلدان العالم.

ويندرج تبني هذه التقنية في إطار جهود الهيئة لتحقيق أهدافها الإستراتيجية من خلال تعزيز البيئة الاستثمارية في المناطق الاقتصادية والحرة والصناعية التي تشرف عليها الهيئة وعددها 14 منطقة إضافة إلى المناطق الجديدة قيد الإنشاء.

وأكد محمد الهوتي مسؤول برنامج التحول الرقمي بالهيئة أن الهيئة ستتيح لموظفيها في التقسيمات الإدارية المختلفة استخدام تشات جي.بي.تي بهدف تحسين جودة الخدمات وزيادة القدرة على تحليل البيانات.

ونسبت وكالة الأنباء العمانية الرسمية إلى الهوتي قوله إن هذه التقنية “ستعمل على توفير تجارب متكاملة ومبتكرة للتحديات التي تواجه الموظفين في عملهم اليومي، وللتعامل مع طلبات المستثمرين في المناطق التي تقع تحت إشراف الهيئة”.

وتقنية تشات جي.بي.تي هي عبارة عن روبوت للدردشة طورته شركة أوبن أي.آي الأميركية المدعومة من عملاق وادي السيلكون مايكروسوفت، والتي أطلقت شرارة سباق بين سلسلة من الشركات، التي تطور منتجات مماثلة مثل غوغل وعلي بابا.

وتعد خدمة تشات جي.بي.تي إحدى تقنيات الذكاء الاصطناعي وجزءا أساسيا وواحدة من أهم تطبيقاتها، فهي تتيح للمستفيدين منها تحليل البيانات بطريقة أكثر دقة وفعالية، ويمكن تحديد المشكلات والاستجابة لها بشكل أسرع، ما يزيد من فعالية العمل ويسهل الإدارة.

كما يشكل استخدام هذه التقنية المتقدمة إضافة مهمة للخدمات الذكية التي تقدمها الهيئة، وتعكس تطلعاتها لتحسين جودة الخدمات ورفع كفاءة العمليات الداخلية وتعزيز التواصل مع المستثمرين والمستفيدين من خدماتها.

وبموجب قرار الهيئة العمانية سيتم تمكين الموظفين من خلال أجهزتهم المكتبية والأجهزة المحمولة من الحصول على دعم مستمر وفوري لتنفيذ مهامهم بطريقة أسرع وأكثر كفاءة ما يتيح لهم المزيد من الوقت لتنفيذ المهام الأخرى الموكلة إليهم.

وأوضح الهوتي أن هذه الخدمة ستعمل على تحسين العمليات الإدارية داخل كل إدارة وخاصة للموظفين الجدد وللمشاريع غير النمطية بغية جمع معلومات فورية عنها، ومن مصادر متعددة يمكن مقارنتها بطريقة فورية.

وذكر أن الهيئة تهدف من ذلك إلى زيادة الكفاءة والإنتاجية، ومساندة موظفيها في مهارات التواصل والاستخدام الأمثل للوقت، للإجابة على هذه الأسئلة وبشكل تلقائي وفوري، وفي الأوقات التي لا يوجد فيها الموظفون على رأس عملهم.

ومن المقرر أن تقوم الهيئة بتعميم استخدام خدمة تشات جي.بي.تي في كافة المناطق التي تشرف عليها كخطوة مستقبلية ضمن رؤيتها للاستفادة الكاملة من التقنيات المتطورة وتطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة المناطق الاقتصادية الخاصة والحرة والصناعية.

ويتوقع خبراء أن تنتشر هذه التقنية في الفترة المقبلة في السوق العمانية وكذلك الخليجية رغم أن ثمة دولا مثل إيطاليا حظرتها كونها قد تعيق المنافسة بين الشركات الأقل قدرة على تبني استخدام روبوت الدردشة المثير للجدل.